9月22日，山東港口日照港召開(kāi)糧油業(yè)務(wù)客戶(hù)座談會(huì)，座談會(huì)圍繞貫徹落實(shí)做大做強(qiáng)糧油業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，立足港口糧油產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，共同探討糧油全鏈條發(fā)展大局，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為答好山東港口糧油業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展答卷匯聚合力。中糧貿(mào)易、中儲(chǔ)糧日照庫(kù)、日照中紡、山東嘉冠、嘉吉投資、香馳控股、云南云天化等18家糧油企業(yè)代表以及日照港相關(guān)單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人參加座談。

　　座談會(huì)上，日照港裕廊公司、嵐山公司分別介紹了糧油貨種接卸情況、服務(wù)舉措和下一步工作打算。企業(yè)代表圍繞糧油加工企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，交流研討糧油產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，針對(duì)存在問(wèn)題提出了意見(jiàn)建議。

　　山東港口集團(tuán)高度重視糧油業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，有利于了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，分析客戶(hù)實(shí)際需求，立足港產(chǎn)城海融合發(fā)展大局，重點(diǎn)解決港口服務(wù)存在短板，鞏固提升“全國(guó)******的糧食進(jìn)口口岸”地位，拉動(dòng)發(fā)展壯大糧油產(chǎn)業(yè)鏈條，提高對(duì)腹地經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度。

　　會(huì)上，針對(duì)山東港口日照港廣大糧油客戶(hù)，日照港裕廊公司提出六項(xiàng)服務(wù)舉措：提高基礎(chǔ)能力，實(shí)現(xiàn)集疏運(yùn)效率提升；提高服務(wù)質(zhì)量，確保貨物安全；延伸服務(wù)鏈條，提供“定制式”門(mén)到門(mén)服務(wù)；完善港口功能，打造糧食交易平臺(tái)；加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求“一站式”辦結(jié)；打造智慧港口，實(shí)現(xiàn)港口信息資源共享，為把糧油板塊做大做強(qiáng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　“瞄準(zhǔn)靶心，精準(zhǔn)施策，鞏固提升全國(guó)******的糧食進(jìn)口港地位”，在山東港口日照港掀起的生產(chǎn)攻堅(jiān)大會(huì)戰(zhàn)中，裕廊公司立足客戶(hù)需求，堅(jiān)持“安全、環(huán)保、效率”三位一體，先后刷新晝夜船舶作業(yè)量18萬(wàn)噸，火車(chē)裝車(chē)晝夜426車(chē)等10項(xiàng)生產(chǎn)紀(jì)錄。

　　用心服務(wù)，打造誠(chéng)信服務(wù)品牌。緊盯客戶(hù)需求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，推行重點(diǎn)工作責(zé)任制，從船舶接卸、貨物疏港、設(shè)備保障、清潔生產(chǎn)等環(huán)節(jié)入手，全力保障車(chē)、船、貨生產(chǎn)組織順暢高效。公司火車(chē)在港停時(shí)壓縮41%，汽運(yùn)停時(shí)壓縮21.5%，船前停時(shí)壓縮34.4%，船后停時(shí)壓縮64.9%。

　　牢固樹(shù)立“我用心、您放心”服務(wù)理念，優(yōu)化集疏運(yùn)發(fā)卡系統(tǒng)，合理設(shè)置專(zhuān)用吹掃區(qū)和平車(chē)區(qū)，建立裝車(chē)“綠色通道”，創(chuàng)造了單班汽運(yùn)疏港2.4萬(wàn)噸的歷史******成績(jī)；堅(jiān)持綠色生產(chǎn)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)筒倉(cāng)抑塵漏斗，自主設(shè)計(jì)安裝除塵器，改造升級(jí)木薯干裝車(chē)站抑塵工藝，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境大幅改善，解決客戶(hù)后顧之憂(yōu)；建立問(wèn)題通報(bào)分析機(jī)制，發(fā)動(dòng)全員查找生產(chǎn)組織和客戶(hù)服務(wù)短板，形成問(wèn)題清單，制定20項(xiàng)解決舉措，明確5項(xiàng)攻關(guān)目標(biāo)，在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，贏得客戶(hù)支持和信任。

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